Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (Sözleşme), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir. Web sitesi üzerinden sipariş veren her kullanıcı, işbu Sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI: Yorum Hizmetleri (bundan sonra Hizmet Sağlayıcı olarak anılacaktır). ALICI: Web sitesi üzerinden dijital yorum hizmeti sipariş eden gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra Müşteri olarak anılacaktır).

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşmenin konusu, Müşterinin elektronik ortamda sipariş ettiği dijital yorum ve online itibar hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - HİZMETİN NİTELİĞİ VE ÜÇÜNCÜ TARAF PLATFORMLAR

Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin belirttiği platformlarda gerçek kullanıcılar aracılığıyla yorum içeriklerinin oluşturulması hizmetini sunar. Google, Google Maps, Tripadvisor, Trustpilot, Google Play Store, App Store ve benzeri platformlar bağımsız üçüncü taraflardır; Hizmet Sağlayıcının mülkiyetinde veya kontrolünde değildir. Bu platformların kuralları, algoritmaları, moderasyon ve içerik kaldırma kararları tamamen ilgili platforma aittir. Hizmet Sağlayıcı bu platformlar üzerinde hiçbir yönetim yetkisine sahip olmadığından, yayınlanan içeriklerin süresiz kalıcılığına, hiç kaldırılmayacağına veya platform tarafından herhangi bir işlem yapılmayacağına dair bir taahhütte bulunmaz.

MADDE 4 - FİYAT VE ÖDEME

Hizmet bedeli, sipariş anında web sitesinde ilan edilen tutardır. Ödeme kredi kartı veya WhatsApp üzerinden anlaşılan yöntemlerle yapılır. Kredi kartı işlemleri 3D Secure altyapısı ile gerçekleştirilir.

MADDE 5 - HİZMETİN İFASI

Hizmet Sağlayıcı, ödemenin onaylanmasının ardından hizmeti seçilen paketin kapsamına göre kademeli olarak ifa etmeye başlar. İfa süresi, Müşterinin sağladığı bilgilerin doğruluğuna ve eksiksizliğine bağlıdır. Müşterinin yanlış veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan gecikmelerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Müşteri, siparişi onaylayarak hizmetin ifasına başlanmasını kabul ettiğini ve cayma hakkının sona erdiğini bilir.

MADDE 7 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Hizmet Sağlayıcının toplam sorumluluğu, her hâlükârda Müşterinin ilgili sipariş için ödediği bedelle sınırlıdır. Hizmet Sağlayıcı; üçüncü taraf platformların işlem, kural değişikliği, içerik kaldırma, hesap kısıtlama veya benzeri kararlarından, dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve öngörülemeyen sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 8 - MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri, hizmeti yalnızca kendi işletmesi için ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Haksız rekabet, yanıltıcı beyan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek her türlü kullanımın hukuki ve cezai sorumluluğu münhasıran Müşteriye aittir.

MADDE 9 - MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı ve platform kaynaklı kesintiler gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde Hizmet Sağlayıcının yükümlülükleri askıya alınır.

MADDE 10 - GİZLİLİK

Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

MADDE 11 - YETKİLİ MERCİ

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.