İade Politikası

İADE VE HİZMET POLİTİKASI

Genel Bilgilendirme

Yorum Hizmetleri olarak sunduğumuz yorum ve online itibar hizmetleri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında dijital hizmet niteliğindedir.

Dijital Hizmette Cayma ve İade

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, elektronik ortamda anında ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş onaylandığında ifa süreci başladığı için, hizmet bedelinin iadesi kural olarak mümkün değildir.

Üçüncü Taraf Platformlara İlişkin Açıklama

Hizmetlerimizin sunulduğu platformlar bağımsız üçüncü taraflardır ve bizim kontrolümüzde değildir. Bir platformun kendi kuralları gereği içerik üzerinde işlem yapması, hesap kısıtlaması veya benzeri kararlar alması hizmetin ifa edilmediği anlamına gelmez ve bu tür durumlar iade gerekçesi oluşturmaz. Kontrolümüzde olmayan bir sistemin sonuçlarına ilişkin taahhüt veremeyiz.

Hizmet Sağlayıcı Kaynaklı Durumlar

Siparişin tamamının Hizmet Sağlayıcı kaynaklı bir nedenle hiç ifa edilememesi hâlinde, ifa edilemeyen kısma karşılık gelen bedel için çözüm üretilir. Değerlendirme her sipariş özelinde yapılır.

Talep Süreci

Taleplerinizi WhatsApp destek hattımız veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurular en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.